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[行業反思] 質量部與生產部起紛爭,總經理批評了誰?

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藥生
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樓主
發表于 3 天前 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
本帖最后由 版務處理專員 于 2019-12-30 16:50 編輯

質量部與生產部起紛爭,總經理批評了誰?
生產中,為質量問題起紛爭
在生產過程中,我們肯定碰到過因質量問題引起的部門之間的糾紛。
站在生產的角度,為抓產量,抓效率,抓成本,生產人員不辭辛勞,日夜奮戰,生產經理、車間主任們也一連多日沒有休息,為趕訂單,趕任務,可謂是盡心竭力。一些高層管理者,是看在眼里,感在心里,也是多日陪同勞動大軍們,不下火線,忙于訂單交付。
質量部門的使命,是保證合格的產品流到用戶手中。于是,控制來料,控制過程,控制生產波動,關注每一個生產和流通細節,可謂是煞費苦心,全力以赴了。運用現代質量管理方法,按照BIQS體系及VDA6.3過程控制方法,質量部門從源頭到源尾,進行了“布控”,干得有聲有色。
但不巧的是,一條生產線中,偶爾出現了質量不穩定情況,檢驗員報告班長,班長就下達停線通知單,要求線上生產工段長停機,查明原因,否則不能生產。這一停機,意味著一條流水線全部停下,當天的生產任務太緊,客戶催的太急,都在爭分奪秒,哪能停機?于是,生產工段長就臨時增加人員,采取挑選的方式進行生產,即把不良品排出,良品放行。
但這種方法,并沒有得到質量部門的許可,為了保證100%合格的產品流出,不放過一丁點瑕疵,質量部要求生產停線整改,生產部長不同意,于是質量部長與生產部長發生了爭執,生產部長說,模具配合上有問題,偶有不穩定是正常的,我們保證次品不會流出。
這場官司打到了總經理辦公室,總經理一聽,眉頭一皺,急不可待的樣子,沒有說二話,直接通知來了技術部長,技術部長上來,總經理問他是什么原因,技術部長一頭霧水,還不知道發生了什么事情。問質量部長,才知道線上偶有不合格產品出現了。技術部長連忙叫上了設計工程師上來,一聽解釋,原來是設計時少考慮了工裝間隙配合,導致了產品一致性不穩定。
總經理嚴厲地批評了技術部長,這種情況怎么沒有考慮到?大家都知道,質量是設計出來的,有什么樣的技術工藝保證,就有多么穩定的質量水平。
總經理在質量會上,再次強調,技術設計部門很重要,對產品質量要有深刻認識。當然質量不僅僅是設計出來的,還是要管理和控制的,生產人員的責任心,生產線機器的可靠性,原材料的性能,品保人員的監控手段,等等一系列方面,綜合管控,品質才能得到保證。
生產管理中,經常會出現誤會和管理上的缺失,但,不能讓不合格品流出,是制造工廠的職責所在,高質量發展仍任重道遠。

版權聲明:本平臺轉載出于傳遞更多信息及方便產業探討之目的,并不意味著本平臺贊同其觀點或證實其內容的真實性,文章內容僅供參考。轉載請注明來源。轉自:CN制藥技術


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冷血無情  上回 批了生產 質量怎么都能找到合規的方式 最后定出來的結論不合適 遭罪的不是你們生產是么  發表于 前天 07:51
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藥徒
沙發
發表于 3 天前 | 只看該作者
最終還是沒給結過阿  到底停了沒停
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藥徒
板凳
發表于 3 天前 | 只看該作者
所以就是A和B吵架,C躺槍。話說我就是技術部的,我們部門經常這么躺槍來著。

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pussay11  有時候就是這樣無辜躺槍。  詳情 回復 發表于 4 小時前
吳從武  QA委屈完,技術部也委屈了。  詳情 回復 發表于 3 天前
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藥徒
地板
發表于 3 天前 | 只看該作者
A一葉天空 發表于 2019-12-30 16:50
所以就是A和B吵架,C躺槍。話說我就是技術部的,我們部門經常這么躺槍來著。

QA委屈完,技術部也委屈了。
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藥徒
5#
發表于 3 天前 | 只看該作者
關鍵是結果呢?到底是停還是不停
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藥徒
6#
發表于 3 天前 | 只看該作者
技術部背鍋。結束
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7#
發表于 3 天前 | 只看該作者
服務部門命苦啊
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藥徒
8#
發表于 3 天前 | 只看該作者
這個總經理沒能先把矛盾解決掉啊
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藥徒
9#
發表于 3 天前 | 只看該作者
總經理就是講一通正確的廢話,結束!
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10#
發表于 3 天前 | 只看該作者
吵架吵的水平都高了,看來有點事就要吵一吵的。
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11#
發表于 3 天前 | 只看該作者
我們家肯定是批評生產了,就因為一句話“質量是生產出來的”。!壓力山大
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12#
發表于 前天 06:39 | 只看該作者
看來有點事就要吵一吵的。
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藥徒
13#
發表于 前天 09:10 | 只看該作者
這個問題像你所說的,誰也無法背鍋,各有各的難處!不過,從質量方面看,要看你所說的問題是否嚴重影響產品質量,危害患者健康等原因決定是否需要停產,如果對于一些小問題就停線整改,有點不切實際,但是如果真的是質量問題(影響產品質量)那就得停產,不停產的話,只能浪費人力物力,最終產品還有問題。對于生產“采取挑選的方式進行生產,即把不良品排出,良品放行!边@個是有問題的做法,表面上看是沒有問題,但是,誰能確保所謂的不良品能完全排出?如果流入產品里面影響會有多大?另外,這種做法本身就違反GMP符合性要求!舉個極端的例子,試問一堆面包粘上老鼠屎,讓你吃沒有老鼠屎的面包你有何感想?

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藍雨~  剔除是沒有問題的,就如燈檢、自動線上的剔除設備,關鍵是怎么個剔除標準,另外如果剔除數量太多就說明有問題的,問題不解決下一批不敢做  詳情 回復 發表于 9 小時前
wx_LBv5wNv4  對,產品出貨風險不是嘴皮上說說的,需要實際的風險評估流程。  發表于 前天 13:49
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14#
發表于 前天 09:14 | 只看該作者
我也想知道,總經理罵完技術部以后,又做了什么處理
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藥徒
15#
發表于 前天 14:24 | 只看該作者
總經理是明事理之人,此公司必定繁榮昌盛!
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藥徒
16#
發表于 前天 16:24 | 只看該作者
和完稀泥,各回各家
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藥徒
17#
發表于 前天 17:00 | 只看該作者
這怎么是和稀泥呢?總經理很正確的。
技術部門就是要保證工序的合格率高,而且穩定。如果生產沒有照工藝要求做,那是生產的問題,如果生產照工藝要求做了,還是不良率高出目標,那就是技術部門的事情。這個是基本的原則,F實中,很多時候技術部門做出來的工藝,沒法保證員工持續的生產穩定性,這些都是需要改正的。包括設計開發部門,也是一樣的。
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藥徒
18#
發表于 12 小時前 | 只看該作者
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藥徒
19#
發表于 11 小時前 | 只看該作者
總經理做的很對
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20#
發表于 10 小時前 來自手機 | 只看該作者
xiana100 發表于 2019-12-30 16:48
最終還是沒給結過阿  到底停了沒停

這種事想都想得到,一般都是批評質量部的,初非很開明很專業的老總。但比例不足一成吧。
來自小程序
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